Política de envío
Cuando realizas una compra a través de nuestra tienda online www.idsinsumos.cl podrás seleccionar la opción "Envía" (despachos hasta tu domicilio) o "Retiro" (Retiros en tienda). Contamos con envíos a todo Chile para entregar un servicio completo y la máxima cobertura.
Los costos de envío dependerán del tamaño del producto y la dirección de despacho. Los costos de despacho serán visualizados cuando agregas tu dirección de envío durante en el proceso de compra, siempre y cuando la localidad que estés ingresando esté disponible y tenga cobertura.
ENVÍOS REGIÓN METROPOLITANA
Para despachos dentro de la región metropolitana, contamos con una flota propia de camionetas y motos, dedicada a despachar tu pedido el mismo día de tu compra, brindando el mejor servicio de última milla hasta tu domicilio.
¿Cómo funciona?
Por compras realizadas en nuestra tienda online www.idsinsumos.cl y acreditadas antes de las 13:00hrs. Recibirás tu pedido el mismo día de tu compra entre las 14:00 a 22:00hrs.
*Valido para comunas dentro de la provincia de Santiago tales como: Conchalí, Independencia, La Granja, Macul, Ñuñoa, Providencia, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Cerrillos, Cerro Navia, Estación Central, La Cisterna, Lo Espejo, Lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Quinta Normal, Renca, El Bosque, Huechuraba, La Florida, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Maipú, Peñalolén, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, San Bernardo, Vitacura.
**Compras realizadas de Lunes a Viernes (días hábiles)
ENVÍOS OTRAS REGIONES
Para despachos en otras regiones del país, contamos con servicios de envíos externos con las empresas de Logística, Chilexpress y Bluexpress.
¿Cómo funciona?
Estas empresas harán el retiro de la totalidad de los pedidos a las 17:00hrs de cada día, es decir si tu compra es realizada en nuestra tienda online www.idsinsumos.cl antes de las 16:00hrs, tu pedido estará en camino el mismo día de tu compra. Recibirás tu pedido en un plazo de 24 a 72hrs.
*Compras realizadas de Lunes a Viernes (días hábiles)
EXCLUSIONES GENERALES PARA DESPACHOS
Si al momento de la entrega no se encuentran residentes o moradores en el domicilio para recibir el pedido, se deberá re-agendar la entrega y el cliente deberá asumir el costo de despacho para re-envío del producto.
RETIRO EN TIENDA
Podrás retirar tú pedido en nuestra tienda 1 hora después de realizar la compra. Para el retiro, deberás mostrar tu carnet y el número de orden enviado a tu correo electrónico. En el caso de que otra persona retire en tu nombre, deberás enviar un correo electrónico a ventas@idsinsumos.cl indicando en el asunto "Retiro en tienda N° pedido" (indicar el número de pedido de tu compra) y los datos de la persona que realizará el retiro los cuales son: Nombre, Apellido y Rut. La opción de retiro en tienda no tiene costo adicional.
Los horarios para realizar el retiro en tienda son de lunes a viernes en horario 09:00 a 13:00 hrs. (mañana), de lunes a jueves de 14:00 a 18:00 hrs. (tarde) y viernes 14:00 a 17:00, excepto feriados.
SOPORTE LÓGISTICA
Nuestra mesa de ayuda para: retiros, despachos y estado de encomiendas, estará disponible de lunes a viernes en horario 09:00 a 13:00 hrs. (mañana), de lunes a jueves de 14:00 a 18:00 hrs. (tarde) y viernes 14:00 a 17:00, excepto feriados. Para otras dudas o consultas sobre nuestras políticas de envío puede escribirnos a logistica@idsinsumos.cl y atenderemos a la brevedad posible.